Livraison & Retours

Livraison

📦 Délais de livraison

Nous travaillons avec des fournisseurs sélectionnés pour vous offrir les meilleurs produits high-tech au meilleur prix. Les délais varient selon l’origine du produit :

• Expédié depuis la France — Livraison en 3 à 7 jours ouvrés (ex : Kayrox Pro, Autoradio CarPlay)
• Expédié depuis l’étranger (Asie) — Livraison en 10 à 20 jours ouvrés

L’origine d’expédition est indiquée sur chaque fiche produit.

🚨 Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition de votre commande. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel via le lien fourni.

💰 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement selon votre adresse et le poids de la commande.

Retours & Remboursements

⏰ Délai de retour

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous signaler un retour, conformément à la législation française.

✅ Produit défectueux ou non conforme

Si votre produit est défectueux, endomagé ou ne correspond pas à la description :

• Contactez-nous par e-mail avec une photo ou vidéo du problème
• Nous prenons en charge les frais de retour
• Vous recevez un remboursement complet ou un renvoi gratuit selon votre préférence

🔄 Retour sans défaut (droit de rétractation)

Si vous changez d’avis :

• Le produit doit être non utilisé, dans son emballage d’origine
• Les frais de retour sont à votre charge
• Le remboursement est traité sous 5 à 7 jours ouvrés après réception du retour

📬 Comment initier un retour ?

Envoyez-nous un e-mail à support@high-tech66.com avec :

• Votre numéro de commande
• Le motif du retour
• Des photos si le produit est défectueux

Notre équipe vous répond sous 24 à 48h et vous guide dans la procédure.